Usługa fulfillment bardzo mocno weszła na polski rynek handlu internetowego. Spora część osób, które przedtem nie mogły pozwolić sobie na prowadzenie biznesu on-line z powodu braku zaplecza magazynowego w tym momencie ma w końcu taką sposobność. Natomiast czym z uwagą zajmują się firmy obsługujące klienta i na jaki zakres usług mogą liczyć firmy chcące zacząć współpracę? Lista usług jest naprawdę długa, dlatego na potrzeby niniejszego artykułu skupimy się na najważniejszych czynnościach.

Przede wszystkim takie firmy zajmują się odbiorem towaru od dostawcy, magazynowaniem go w swoich halach magazynowych, a następnie na wysyłce towaru do klienta końcowego. Natomiast bez wątpienia by cały proces przebiegał w sposób prawidłowy, to muszą oni pod drogą utworzyć również szereg innych czynności. Tutaj trzeba wymienić chociażby pakowanie, etykietowanie czy także wprowadzanie danych do systemu IT. Oprócz tego oczywiście zajmują się oni także zwrotami, brandingiem, naprawami czy również ogólnym dropshippingiem. Na potrzeby klienta firma fulfillment jest w stanie także zadbać o ulotki reklamowe czy też naklejki. Jednym słowem są oni w stanie przejąć całą obsługę klienta, która zwyczajnie spoczywałaby na barkach sklepu internetowego. W takim razie ile kosztuje fulfillment a także czy opłaca się skorzystać z takich usług? Cena zależna jest głównie od ilości zamówień w skali miesiąca, a co do opłacalności takiej współpracy to jak najbardziej warto. Dzięki takiemu rozwiązaniu każda osoba z pomysłem i dobrą niszą może rozpocząć e-handel.

Zobacz także: fulfillment.